Pineta Club Otel Marmaris / 4 Gece Konaklamalı

İPTAL, İADE VE DEVİR HAKLARI

Sağlık Nedenli İptaller: Seyahat iptal sigortası yaptıran müşterilerimiz; Kendisi ya da 1. derece yakınları (anne, baba, kardeş) ile ilgili sağlık sorunları nedeniyle iptal talepleri, sigorta şirketi tarafından karşılanır. Bu durumda, Türkiye’deki devlet hastanelerinden alınan, başhekim veya en az iki doktor imzası taşıyan bir sağlık raporunun sigorta şirketine sunulması zorunludur. Ancak, sigorta şirketi daha önce teşhisi konmuş kronik hastalıkları (tansiyon, şeker, astım vb.) karşılamamaktadır.

Seyahat iptal sigortası yaptırmayan misafirlerimiz herhangi bir sağlık sorunu 1. derece yakını (anne, baba, kardeş) ile ilgili sağlık sorunları nedeniyle son 24 saate kadar bildirim yapmak şartı ile Devlet Hastanesinden başhekim onaylı rapor sunmaları gerekmektedir raporu turun başlangıcından 24 saat öncesinde iletilmesi gerekmektedir. 24 saatten az süre kalırsa iptaller kabul edilmeyecektir. Misafir tam ödeme yapmakla yükümlüdür.

Otobüsle Yapılan Yurtiçi Turlar (1-3 Gece Konaklamalı)
Tüketici, turun başlamasından en az 14 gün önce iptal talebinde bulunursa, ödemiş olduğu tutarın tamamı iade edilir. 14 günden az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz. Tüketici turun başlamasından önce tarih değişikliği yaparsa, bu değişiklik iptal sayılır ve yeni bir tur kaydı olarak değerlendirilir. Tur günü katılmayan tüketiciye herhangi bir iade yapılmaz.

Otobüsle Yapılan Yurtiçi Turlar (4 Gece ve Üzeri Konaklamalı)
Tüketici, turun başlamasından en az 14 gün önce iptal talebinde bulunursa, ödediği tutarın tamamı iade edilir. 14 gün kala yapılan iptallerde ise herhangi bir iade yapılmaz. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri de iptal sayılacak ve yeni kayıt gibi değerlendirilecektir. Tura katılmayan tüketiciye herhangi bir geri ödeme yapılmaz ve tur ücreti tam olarak fatura edilir.
Günübirlik Turlar
Günübirlik turlarda, tüketici turun başlamasından 7 gün öncesine kadar iptal talebinde bulunursa, ödenen tutarın tamamı iade edilir. 7 günden az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz. Tarih değişiklikleri iptal hükmündedir ve tura katılmayan tüketiciye ödeme iadesi yapılmaz. Ayrıca son 7 Gün içerisinde yapılan rezervasyonlarda (Örn. Son 3 gün kala vs.) iptal/değişklik taleplerinde Tatiljeti iptal süresi içerisinde yapıldığı için tüketici yapılan ödemede iade talebinde bulunamaz. şart tüm yurtiçi ve yurtdışı turlar için geçerli kılınmıştır.
Promosyon ve Özel Gün Turları (Bayram, Yılbaşı vb.)
Promosyonlu ve özel tarihlerdeki (bayram, yılbaşı vb.) turlar için tüketici herhangi bir iptal, değişiklik ve iade hakkına sahip değildir. Bu tür turlarda yapılan ödeme başka bir tura devredilemez.
Uçakla Yapılan Yurtiçi Turlar
Tüketici, uçakla yapılan turlarda turun başlamasından en az 15 gün önce iptal talebinde bulunursa, ödenen tutarın tamamı iade edilir. 15 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
İptal ve İade Güvence Paketi
Tüketici, İptal İade Güvence Paketi satın alarak tur başlamadan 72 saat öncesine kadar iptal talebinde bulunabilir ve iade alabilir. Ancak bu paket alınmadığı durumda genel iptal ve iade koşulları geçerlidir.
Kaporalı Ödeme
Turu satın alan müşteriler rezervasyon oluştururken rezervasyon ödemesinin yarısını ödemekle yükümlüdür. Kalan rezervasyon ödemesini tur kalkışından 24 saat önce yapmak durumundadır. Herhangi bir tura katılmama , keyfi iptal ,resmi rapor sunulmadan iptal isteği kabul edilmeyip tüketici kalan ödemeyi firmaya yapmakla yükümlüdür. Sağlık sorunları ve vefat durumları için; Yukarıda belirtilen iptal sözleşme şartları geçerlidir.